Palautukset ja hyvitykset

Etkö ole tyytyväinen? Ei hätää. Vaivaton palautuskäytäntömme kattaa sinut.

MITEN PALAUTAN TUOTTEEN

Ota yhteyttä

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen hello@getmoley.com tilausnumerosi ja palautuksen syyn kera.

Hae palautustarrasi

Lähetämme sinulle valmiiksi maksetun palautustarran 24 tunnin sisällä.

Pakkaa tuote

Aseta tuotteet alkuperäiseen pakkaukseen (tai vastaavaan) ja kiinnitä tarra.

Vie paketti postiin

Vie paketti lähimpään postipisteeseen.

Saat rahasi takaisin

Hyvitys käsitellään 5–7 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi.

Palautuksiin liittyvät UKK

Mitkä tuotteet voi palauttaa?

Useimmat käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä pakkauksessaan voi palauttaa 14 päivän kuluessa. Hygieniasyistä avattuja henkilökohtaisen hygienian tuotteita ei voi palauttaa, ellei tuote ole viallinen.

Kuinka kauan hyvitys kestää?

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, hyvitys käsitellään 5–7 arkipäivän kuluessa. Rahat voivat näkyä pankkitililläsi vasta hieman myöhemmin pankkisi käsittelyajasta riippuen.

Voinko vaihtaa palauttamisen sijaan?

Ei tällä hetkellä. Lähetä tuote takaisin, niin hyvitämme sen sijaan koko ostoksen.

Tuotteeni saapui vaurioituneena. Mitä teen?

Ota meihin heti yhteyttä ja liitä mukaan kuvat vauriosta.

TARVITSETKO APUA?

Asiakaspalvelutiimimme auttaa mielellään kaikissa palautuksiin liittyvissä kysymyksissä: hello@getmoley.com