Käyttö- ja toimitusehdot

Päivitetty viimeksi: 27.9.2026

1. Ehtojen hyväksyminen

Käyttämällä Moleyn verkkosivustoa ja ostamalla tuotteitamme hyväksyt nämä käyttö- ja toimitusehdot. Jos et hyväksy ehtoja, älä käytä verkkosivustoamme. Nämä ehdot ovat voimassa EU- ja ETA-alueen kuluttajansuojalainsäädännön, mukaan lukien asuinmaasi lainsäädännön, pakottavien oikeuksiesi rinnalla eivätkä rajoita niitä.

2. Tuotteet ja hinnat

Kaikkia tuotteita myydään saatavuuden mukaan. Pidätämme oikeuden lopettaa minkä tahansa tuotteen myynnin milloin tahansa. Hinnat ilmoitetaan euroina, ja ne sisältävät arvonlisäveron, kun sitä sovelletaan. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta, mutta hinnanmuutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tilauksiin.

3. Tilaukset ja maksaminen

Tekemällä tilauksen teet tarjouksen tuotteiden ostamisesta.

• Pidätämme oikeuden hylätä tai perua minkä tahansa tilauksen mistä tahansa syystä.
• Tilaus on maksettava kokonaan ennen lähettämistä.
• Hyväksymme yleisimmät luottokortit ja muut kassalla näytettävät maksutavat.

4. Toimitus

Toimitamme tällä hetkellä Suomeen, Viroon, Ruotsiin, Tanskaan, Saksaan, Italiaan ja Espanjaan.

• Toimitusajat ovat arvioita, eikä niitä voida taata.
• Vastuu tuotteen katoamisesta siirtyy sinulle, kun tuote on luovutettu kuljetusyhtiölle.
• Emme vastaa tullin tai kuljetusyhtiöiden aiheuttamista viivästyksistä.
• Jos pakettia ei noudeta pakettiautomaatista ja se palautuu meille, voimme lähettää sen uudelleen. Tällöin voi tulla lisätoimituskuluja.

5. Peruuttamisoikeus (EU- ja ETA-kuluttajat)

Jos olet EU- tai ETA-alueella asuva kuluttaja, sinulla on EU:n kuluttajanoikeusdirektiivin (2011/83/EU) ja vastaavan kansallisen lainsäädännön mukaan oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilmoittamatta syytä.

Peruuttamisoikeuden käyttäminen:

• Ilmoita meille 14 päivän kuluessa toimituksesta sähköpostitse osoitteeseen hello@getmoley.com. Kerro tilausnumerosi ja selkeä ilmoitus siitä, että haluat peruuttaa ostoksen.
• Palauta tuotteet meille ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi, ellemme tarjoudu noutamaan niitä.
• Palautamme maksamasi hinnan, vakiotoimituskulut mukaan lukien, 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet tai todisteen niiden lähettämisestä.

Vastaat tuotteiden palauttamisen välittömistä kustannuksista, ellemme ole sopineet maksavamme ne (kuten alla olevassa laajennetussa palautuskäytännössä kerrotaan) tai jättäneet kertomatta näistä kustannuksista. Peruuttamisoikeus ei koske sinetöityjä tuotteita, jotka eivät terveydensuojelu- tai hygieniasyistä sovellu palautettaviksi, jos sinetti on rikottu toimituksen jälkeen.

6. Laajennettu palautuskäytäntö

Hygieniasyistä avatut tai käytetyt henkilökohtaisen hygienian tuotteet voidaan palauttaa vain, jos ne saapuivat viallisina. Palautuksen aloittaminen:

• Ota yhteyttä osoitteeseen hello@getmoley.com ja kerro tilausnumerosi ja palautuksen syy.
• Lähetämme valmiiksi maksetun palautustarran 24 tunnin sisällä.
• Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä, jos palautus johtuu mielenmuutoksesta ja tehdään edellä kuvatun 14 päivän lakisääteisen peruuttamisajan jälkeen.
• Hyvitykset käsitellään 5–7 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

7. Tuotetakuu

Tuotteillamme on yhden vuoden kaupallinen takuu valmistusvikojen varalta. Kaupallinen takuu ei kata:

• vaurioita, jotka johtuvat tuotteen vesitiiviysluokitusta suuremmasta altistumisesta vedelle
• muiden kuin valtuutettujen tahojen tekemiä muutoksia tai korjauksia
• normaalia kulumista
• virheellisestä käytöstä tai asennuksesta johtuvia vaurioita.

Tämä kaupallinen takuu on voimassa EU- tai ETA-kuluttajan lakisääteisen virhevastuun lisäksi eikä korvaa tai rajoita sitä. EU-lainsäädännön (direktiivi (EU) 2019/771) ja sen kansallisten täytäntöönpanosäädösten mukaan sinulla on vähintään kahden vuoden lakisääteinen virhevastuu toimituksesta lukien. Sen aikana vastaamme maksutta toimitushetkellä olemassa olleista virheistä korjaamalla tai vaihtamalla tuotteen, alentamalla hintaa tai purkamalla kaupan tilanteen mukaan.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivuston sisältö, kuten tekstit, kuvat, logot ja suunnittelu, on Moley OÜ:n omaisuutta ja tekijänoikeuslakien suojaamaa. Sisältöä ei saa käyttää, kopioida tai levittää ilman kirjallista lupaa.

9. Käyttäjätilit

Jos luot tilin, vastaat seuraavista:

• tilitietojen oikeellisuus ja ajantasaisuus
• kirjautumistietojesi pitäminen luottamuksellisina
• luvattomasta käytöstä ilmoittaminen meille välittömästi
• kaikki tililläsi tapahtuva toiminta.

10. Vastuunrajoitus

Lain sallimissa rajoissa Moley ei vastaa välillisistä, satunnaisista, erityisistä tai seurannaisvahingoista, jotka aiheutuvat tuotteidemme tai verkkosivustomme käytöstä. Kokonaisvastuumme ei ylitä kyseisestä tuotteesta maksamaasi summaa. Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuuta, jota ei sovellettavan lain mukaan voi sulkea pois tai rajoittaa, mukaan lukien kuluttajan lakisääteiset oikeutesi EU:n tai kansallisen kuluttajansuojalainsäädännön mukaan sekä vastuu huolimattomuudesta aiheutuneesta kuolemasta tai henkilövahingosta.

11. Vahingonkorvausvastuu

Sitoudut korvaamaan Moley OÜ:lle vaatimukset, vahingot ja kulut, jotka aiheutuvat näiden ehtojen rikkomisesta tai tuotteidemme väärinkäytöstä, ja vapauttamaan Moley OÜ:n niitä koskevasta vastuusta.

12. Sovellettava laki ja tuomioistuin

Näihin ehtoihin sovelletaan Viron lakia. Jos olet EU- tai ETA-alueella asuva kuluttaja, lakivalinta ei vie sinulta asuinmaasi pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön suojaa. Riidat ratkaistaan Viron tuomioistuimissa, ellei sovellettava laki anna sinulle oikeutta nostaa kannetta oman asuinmaasi tuomioistuimessa, jolloin tämä oikeus säilyy.

13. Riitojen ratkaiseminen

Jos et ole tyytyväinen tapaan, jolla olemme käsitelleet reklamaatiotasi, voit ottaa yhteyttä asuinmaasi kuluttajansuoja- tai riidanratkaisuviranomaiseen. Suomessa se on kuluttajariitalautakunta. Euroopan komission verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi (ODR) lakkautettiin 20.7.2025, eikä se ole enää käytettävissä.

14. Ehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää näitä ehtoja milloin tahansa. Jatkamalla verkkosivuston käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyt ehdot.

15. Ehtojen erillisyys

Jos jokin näiden ehtojen määräys todetaan täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät voimassa.

16. Tietosuoja

Henkilötietojasi käsitellään tietosuojakäytäntömme ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön, kuten EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti. Lisätietoja on tietosuojakäytännössämme.

17. Yhteystiedot

Näitä ehtoja koskevissa kysymyksissä ota meihin yhteyttä:

Sähköposti: hello@getmoley.com

Yritys: Moley OÜ

Sijainti: EU:ssa toimiva yritys. Tilaukset lähetetään Virosta.